Privacyverklaring

Zodra je onze website www.Renoa.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 01 maart 2024.

Inhoudsopgave

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
2. Wie gebruikt je gegevens?
3. Van wie gebruiken we gegevens?
4. Hoe komen we aan je gegevens?
5. Welke gegevens van je gebruiken we?
6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
7. Hoelang bewaren we je gegevens?
8. Met wie delen we je gegevens?
9. Waar slaan we je gegevens op?
10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
11. Wat mag je van ons vragen?
12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
13. Welke cookies gebruiken we?
14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

2. Wie gebruikt mijn gegevens?

Renoa is verantwoordelijk voor de website www.renoa.nl en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige gegevens zijn:
Renoa
Assemblageweg 18
8304 BB Emmeloord
KvK: 87597535

3. Van wie gebruiken we gegevens?

We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe komen we aan je gegevens?

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:

• onze website bezoekt
• contact opneemt met ons via mail, telefoon of op andere manier
• toestemming voor het gebruik ervan geeft aan een van onze partners

5. Welke gegevens gebruiken we van je?

• Naam
• Geslacht
• Woonadres of vestigingsadres
• Bezorgadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• BSN
• Geboorteplaats
• Geboortedatum
• Leeftijd

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waar we die voor mogen gebruiken:

• we hebben van jou je toestemming gekregen om je persoonsgegevens te gebruiken
• we gebruiken je gegevens omdat we je als klant de beste service willen geven en we dat zonder die informatie niet kunnen doen

7. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens zo lang als we dat volgens de wet moeten doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Zolang je bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen.

8. Met wie delen we je gegevens?

Je persoonsgegevens worden alleen door ons gebruikt. We zullen je persoonsgegevens nooit met anderen delen.

9. Waar slaan we je gegevens op?

We verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook je gegevens binnen de EER opslaan.

10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?

We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. Ook zorgen we ervoor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar van ons toestemming voor hebben gekregen.

11. Wat mag je van ons vragen?

Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten:

• Recht op informatie: begrijpelijke uitleg over wat we met je gegevens doen
• Recht op inzage: je mag je gegevens bij ons opvragen
• Recht op correctie: laat onjuiste gegevens corrigeren
• Recht om bezwaar te maken: bijvoorbeeld tegen direct marketing
• Recht op dataportabiliteit: ontvang je gegevens digitaal
• Recht op beperking: verzoek om minder gegevens te laten gebruiken
• Recht om vergeten te worden: laat je gegevens verwijderen (voor zover wettelijk mogelijk)
• Recht om een klacht in te dienen: bij ons of bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor verzoeken of klachten kun je mailen naar info@renoa.nl of een formulier downloaden op www.renoa.nl. Postadres: Assemblageweg 18, 8304 BB Emmeloord.

12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

Onze privacyverklaring voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aan de Nederlandse wetgeving.

13. Welke cookies gebruiken we?

We gebruiken cookies om de website beter te laten functioneren. Je kunt zelf aangeven waarvoor je toestemming geeft. We gebruiken onder andere:

• Functionele cookies zoals sessie- en login-cookies

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?

Onze diensten zijn niet gericht op minderjarigen. Ben je jonger dan 18 jaar? Dan moet je toestemming hebben van een ouder of voogd om onze website te gebruiken.

15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

Mail ons gerust op info@renoa.nl – we helpen je graag verder.